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九问网易: 大败局的拐点?

据AppStore的数据显示,在iPhone免费下载总榜上,网易《荒野行动》近期最低跌至第46名,在畅销榜方面,1月3日最低跌至第32名,均创造了上线以来的最差成绩,此时距离丁磊在2017年12月17日网易游戏盛典上宣布“吃鸡成功”仅过了17天!



毫无疑问,《荒野行动》的“极速崩盘”已经超越了年初《阴阳师》的记录,成为2017年中国游戏产业最惨烈的戏剧性事件。

“眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了“,唏嘘之际,不知道盘点败局的网易,此时是否终于有勇气去面对以下9个早就应该面对的问题。


一、“3年2亿”,为什么要从第一句广告词开始就要说谎?

在《荒野行动》最早的广告中,网易宣称《荒野行动》“3年烧了2个亿打造”。

“3年2亿”,在任何时代,都是超级大作的投入标准,由此打造的游戏品质,自然有理由引发用户的无限期待和联想。但是!等一等。3年是什么故事?3年前根本就没有吃鸡这个玩法啊!

2017年3月23日《绝地求生》在Steam平台正式上线,但众所周知,这款产品真正的引爆期是在暑期,而后一路走高,一直到9月、10月达到高峰。“winner,winner,chinken dinner!”传遍大江南北,“吃鸡”就此成为年度玩家热词。

这也可以解释为何在2017年5月20日——网易一年一度的“游戏热爱日”——上,在发布的众多产品信息中,根本没有《荒野行动》甚至任何一条与“吃鸡”有关的信息,因为真相是:这个游戏当时根本就还没有立项!

业内共知,截止到2017年6月,网易还在参与《绝地求生》的代理谈判,依据正常的商业逻辑和版权常识,《荒野行动》最早的立项时间不可能早于网易谈判出局的时间,所以就算网易谈判失败,转身马上投入研发,荒野行动的制作周期也不会超过4个月!

因此,根本没有什么“三年两亿”,这句广告从最开始就是个彻头彻尾的噱头。的确,网易可以辩解,广告不是产品,还不许夸张一下吗?但一分辛苦,一分收获,慢工出细活从来都是游戏行业颠簸不破的真理,当《荒野行动》外挂漫天袭来,运营者却无能为力的时候,网易你可想过根本原因就是那不超过四个月的赶工?

此时,我有点怀念那个做《梦幻西游》的网易。


二、面对层出不穷的bug,网易做了什么?

纵然《荒野行动》是一款赶工之作,但讲道理,从2003年开始算起,网易终究是中国自主研发能力最强的游戏企业之一,且不说对于游戏BUG的控制应该在基准线之上,即便出现BUG,也应该有能力通过不断的迭代优化,确保与维护游戏最基础的品质。但网易对《荒野行动》的BUG处理,可以说完全击穿底线。

《荒野行动》上线不足2个月,“荒野行动bug”已经因被搜索次数过多被收录进百度词条,这一“成就”恐怕连网易最悠久《梦幻西游》都要自愧不如。

但令网易忠实玩家齿冷的是,在《荒野行动》最新的一次更新公告中,一共列出6条bug修复记录,而其中竟然有三条都是与商业化直接相关的时装、圣诞枪械、圣诞背包皮肤,而大量存在于游戏中,与玩家游戏体验直接相关的bug此时却不见踪影。


 


玩家不傻。

当你关注他的钱包甚于关注他本身的时候,他离开你几乎是唯一的选择。


三、《荒野行动》外挂横行罪在何人?

从下图中可以清晰发现,第二位玩家打出了将近4000的伤害,却只杀了3个人,这就是使用了无敌锁血外挂的效果,使得玩家成绩与实际情况出现很大差异。

“无敌锁血”只是《荒野行动》无数外挂中的一个,此外还有防不胜防的“穿墙挂”、“遁地挂”、“蛇皮挂”、“载具飞天挂”、“加速挂”等等,明目之多,效果之神奇,简直让你搞不清楚这是《荒野行动》还是《封神演义》。

对于外挂,网易其实是不陌生的,吃过《精灵》的亏,也品尝过《梦幻西游》的红利——对待外挂绝对的零容忍态度,甚至不惜以回档手段保持游戏公平,可以说是《梦幻》长盛不衰的重要因素。但在《荒野行动》的外挂问题上,网易除了在官网上标出“绝对无外挂,公平竞技”,除了高调宣布“严厉打击”之外,玩家能看到的只有不管如何举报,外挂仍然大行其道的事实。笔者自己也曾经尝试举报,而获得的唯一回馈是客服表示“将转交给技术部处理”,而后不了了之。

“非不能也,实不为也”,网易对外挂的纵容其实在商业上并不难理解。今天,只要搜索一下“荒野行动外挂”的数据就会知道,外挂在事实上已经成为这款游戏“生态”的一部分。作为底线,我不相信网易和外挂黑产会有关联,但如果严打外挂,《荒野行动》的“热度”会大幅度缩水是不争的事实。在商业化碰壁的大背景下,“高关注度”、“高热度”已经几乎成为这款游戏最后的价值底盘,网易再不敢轻易触碰了。

但不顾玩家群体的体验,以对外挂的纵容和妥协换取一时的热度,网易你确认这不是抱薪救火,饮鸩止渴?


四、千元低配手机能吃的好鸡吗?

为了尽快抢占市场,网易在《荒野行动》上投入了公司过去几年规模最大的一次广告攻势,其中,瞄准三四线城市用户的“千元手机就能吃鸡”,是其中非常醒目的一条广告素材。

“适应低配”,可以说是网易颇有心得的一个运营路数,记得2003年非典期间,《大话西游2》针对疫情横行,玩家不敢去网吧,精心推出了“小猫也能玩大话”的广告,效果良好,不光《大话2》就此登堂入室,成为网易历史上第一款成功的产品,这句广告词也成为当年广东省“十佳广告”之一。

但此一时,彼一时,网易怎么忘记了,《大话2》当年的成功,在根本上是产品优化的成功,是他们解决了游戏数据传输的技术瓶颈,让56K猫也能连线游戏,而并不是单纯的广告成功啊。

于是,这一次,在千元机的广告之后,我们看到的是在官方微博和论坛中,出现大量低配手机无法正常游戏的抱怨,而如前述,《荒野行动》也并没有去通过产品迭代更新去优化解决。

玩家是敏感的,也是朴素的。当大量的低配机吃鸡玩家涌入游戏,却发现迎接他们的只有卡顿,外挂,完全体验不到任何的成就感与快意,除了大规模集体流失以及在论坛上狠狠的“呸”一声,他们还有其他选择吗?


五、哦……那个版权问题是怎么回事?

《荒野行动》对于《绝地求生》的抄袭其实是不用太多讨论的,很彻底——玩法抄,设定抄,甚至广告也抄。

这是《荒野行动》的广告素材,只要是吃鸡的玩家,都知道那个模糊化的画面到底来自何处,有意思的是,网易唯恐用户误会,还要加上一个“原价98的游戏”的文案——是的,别搞错了,抄的就是他!


就事论事,必须承认,在中国现行产权还不够完善的背景下——比如对于“玩法”的专利保护尚不明晰——只要拉得下脸,狠得下心,网易大概率并不会因为此次的山寨遭受到太严厉的法律制裁。即便《绝地求生》的原厂蓝洞真的要告,在一场可见十分漫长的版权官司里,最终的胜算和ROI如何,都是未知之数。

但法律面前的侥幸,并不能替代一切,毕竟天下还有“道理”二字。

首先,前面提过,业内共知网易是曾经参与过《绝地求生》的代理谈判的,但谈判失败,扭脸就开始山寨,这个吃相实在不雅。在全球的山寨案例里,《荒野行动》这次恐怕都要算刷新底线的。

第二,网易在版权问题上的双重标准,也让本次《荒野行动》的山寨多了几分喜感。

网易对于其他游戏公司抄袭自家游戏时态度是强硬而坚决的。直发律师函是起步价,状告多益、乐动卓越等公司侵权都已经是中国游戏圈著名的维权案例(这里就不再展开多益和网易之间的千丝万缕的人事八卦了),甚至,连某直播平台上的《梦幻西游》主播进行直播,一样要告。


而更让人拍案叫绝的是,在网易MUMU模拟器官方页面活动上,竟然还出现了《绝地求生》正版吃鸡游戏的广告,而点击预约按键之后,却发现需要注册网易通行证,这真是可以和西安“假兵马俑”相媲美的创意了。

据可靠消息,网易日前已经正式启动了关于吃鸡商标的注册工作,如果成功,这无疑这将成为全球山寨史上一次重要创新——李鬼改了李逵的户口本,网易让我们看到山寨也可以上升到行为艺术的高度。

 

六、网易,你确认真的知道怎么做道具消费?

对于吃鸡类产品的商业化,实际上迄今依然是一个探索中的命题,但可以确认的是,网易现行的道具消费,已经触碰了游戏产业的大忌——挑战游戏公平性。

几乎可以肯定,皮肤系统是完全不适合吃鸡类游戏的。战术竞技类的规则底盘是“公平竞技”,但是加入皮肤系统会导致游戏彻底的不公平,举例来说,比如一个玩家购买了一套“迷彩服”,一个玩家没有,那么就会导致不公平,因为迷彩服的隐蔽性显然高于没有迷彩服的。

当然,上述只是举例,《荒野行动》对公平性的挑战其实体现在了一个相反的方向——在这款游戏里,有各种千奇百怪的“皮肤”,比如大红色的“圣诞套装”,我不知道玩家面对这样的消费做何感想,难道我花钱的全部目的就是为了让其他人更方便的瞄准?雪地里来这么一身,真是想不死都难。

好了,我们严肃一点,作为道具收费的一个大宗,“皮肤”的核心价值是在不影响竞技公平性的基础上满足用户的“炫耀”心理,但是请记住:没有人会为了炫耀把命搭上!

我们当然理解网易的收入压力,但是,道具收费的设置是要讲技巧的,网易,你确认你真的会这门手艺?


七、手游模拟器充当PC版是比谁更不专业吗?

这是《荒野行动》对《绝地求生》彻底山寨化的一个重要分支——在始终未能很好解决手游外挂,BUG等问题的情况下,网易又匆匆忙忙上线了《荒野行动》的PC版,但上线之后………玩家是蒙圈的。


玩家在进入这个PC版后,第一感觉就是在完手机模拟器,PC版本中完美复制了手机版的多个按键,但这些按键却并不能点击使用,甚至还出现了只有手机上才会有的“陀螺仪”设定。

这种可视的仓促与敷衍所为何来?难道就是为了告诉玩家,“别抱怨《荒野行动》手机版了,看,这还有一个更不专业的呢”


八、如此创新的营销版权方监修能过吗?

相比《荒野行动》,网易的另一款吃鸡手游《终结者2:审判日》在版权维度底气是要足一些的,虽然在玩法维度坚持了山寨的基本原则,但《终结者2》本身是有货真价实的IP授权的。

可是问题来了,为了游戏宣传,丁磊继养猪之后,日前正式宣布开办养鸡场。“河田飞鸡”?这是什么鬼?你确认这个广告素材经过了《终结者2》的版权方监修?

友情普及一个常识,影视形象版权授权比游戏玩法版权的界定——无论在中美日韩欧洲——都要严格,具体的多。《荒野求生》可能告不倒你,但施瓦辛格如果认真起来告你侵权,这场官司网易是没有任何机会打赢的。


九、当不再热爱游戏,网易你还剩下什么?

梳理过上述八个问题后,可以很清楚的看到,《荒野行动》的败局,几乎是注定的,是从开始就注定的。

但真正值得思考的是,到底是什么让网易连续犯下这些错误?

也许财报是一个可见的线索,在《阴阳师》陨落之后,网易已经连续两个季度经历了在线游戏净收入的环比剧烈下跌,从Q1的107.35亿元,到Q2的94.3亿元,再到Q3的81.12亿元,跌幅赫然超过24%。

所以,或许可以理解,当“吃鸡”大火,《荒野行动》上线时,丁磊和网易对这款产品会抱以怎样的期望。

但对营收溺水般的急迫与恐慌,可能让网易忘记了,到底是什么支持他们走过过去的十七年——从《大话西游》和《精灵》的黯然收场,到今天中国游戏产业的巨擘。答案其实很简单,就是网易曾经并且到今天还在宣扬的“热爱”。

丁磊曾经说过,“我们对产品品质的投资是精益求精的,不会比较早的把一些不成熟的产品推出来,我们是在精心打磨以后再把游戏推到市场上去。”

曾经的网易游戏,因为这份“热爱”,做出了《大话西游》系列,《梦幻西游》,《天下》系列等经得起时间考验的作品。

曾经的网易游戏,因为这份“热爱”,每年的校招宣讲会都是人满为患,总能吸纳到各大高校的大量人才。

但是,当营收成为至高无上的存在,网易的热爱不见了,于是《荒野行动》高高跃起,重重摔下,回首再看12月17日丁磊意气风发的宣言“网易已经吃鸡成功”,竟然说不清楚是喜感多些,还是悲凉多些。


愿丁磊真的去想一想:当不再热爱游戏,网易还剩下什么?

否则,这是《荒野行动》的终点,也是网易的拐点。


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